Google Analytics to bezpłatne narzędzie analityczne służące do monitorowania ruchu na stronie internetowej. Pozwala zrozumieć, kto odwiedza witrynę, skąd pochodzi ruch, jak użytkownicy się zachowują i czy realizują cele biznesowe.
To podstawowe narzędzie dla każdego, kto chce podejmować decyzje na podstawie danych, a nie przypuszczeń.
Co umożliwia Google Analytics?
Google Analytics gromadzi i analizuje dane o użytkownikach odwiedzających stronę. Dzięki temu możesz:
- śledzić liczbę odwiedzin, użytkowników i sesji,
- sprawdzać źródła ruchu (organiczny, płatny, social media, e-mail),
- analizować zachowanie użytkowników (np. które podstrony odwiedzają),
- mierzyć konwersje (np. zakupy, wysłania formularzy, kliknięcia przycisków),
- badać efektywność kampanii reklamowych.
Dobrze skonfigurowane konto Google Analytics to fundament każdej strategii marketingowej online.
Kluczowe pojęcia, które trzeba znać
Użytkownik (user)
Osoba, która odwiedziła Twoją stronę. Może wracać wielokrotnie, ale liczona jest jako jeden użytkownik.
Sesja
Pojedyncza wizyta na stronie. Rozpoczyna się w momencie wejścia na stronę, kończy po 30 minutach braku aktywności lub zamknięciu karty.
Współczynnik odrzuceń (bounce rate)
Odsetek sesji, w których użytkownik opuścił stronę bez wykonania żadnej interakcji. Wysoki bounce rate może oznaczać, że treść była niedopasowana do oczekiwań.
Konwersja
Działanie, które uznasz za cel – np. zakup, wypełnienie formularza, zapis na newsletter. Możesz je skonfigurować ręcznie lub za pomocą Google Tag Managera.
Jak działa Google Analytics?
Google Analytics działa na podstawie kodu śledzącego (tagu), który należy umieścić na stronie. Gdy użytkownik odwiedza witrynę, kod ten zbiera informacje o jego zachowaniu i przekazuje je do systemu Google w czasie rzeczywistym.
Dane są następnie przetwarzane i prezentowane w formie czytelnych raportów.
GA4 – nowa wersja Google Analytics
Od 2023 roku obowiązuje nowy standard: Google Analytics 4 (GA4). Zastąpił on poprzednią wersję Universal Analytics i opiera się na innym modelu danych – eventowym.
Co to oznacza w praktyce?
- Wszystko jest zdarzeniem (eventem): odsłony, kliknięcia, przewijanie, zakupy.
- Lepsze śledzenie między urządzeniami i aplikacjami.
- Większa kontrola nad prywatnością danych użytkowników.
- Możliwość korzystania z bardziej zaawansowanych raportów i segmentów.
GA4 wymaga przyzwyczajenia, ale daje znacznie więcej możliwości analitycznych.
Podstawowa struktura konta
- Konto (Account) – główna jednostka organizacyjna, np. firma lub marka.
- Usługa (Property) – konkretna strona internetowa lub aplikacja.
- Strumień danych (Data Stream) – źródło danych, np. strona WWW, aplikacja Android lub iOS.
Każda strona powinna mieć osobną usługę (property) i własny strumień danych.
Najważniejsze raporty w GA4
Przegląd (Home)
Zawiera kluczowe metryki ogólne: liczba użytkowników, czas trwania sesji, źródła ruchu i zdarzenia.
Raporty użytkowników
- dane demograficzne,
- lokalizacja,
- urządzenia i systemy operacyjne.
Źródła ruchu
Pokazuje, skąd pochodzą użytkownicy:
- organiczne wyniki Google,
- kampanie płatne (Google Ads),
- social media,
- mailingi, polecenia (referral).
Raporty zachowania
- odwiedzane strony,
- kliknięcia przycisków,
- interakcje z elementami strony.
Jak śledzić konwersje w GA4?
W GA4 wszystkie działania użytkownika traktowane są jako zdarzenia (events). Aby uznać zdarzenie za konwersję, należy je oznaczyć jako cel.
Przykłady konwersji:
- kliknięcie przycisku „Wyślij” w formularzu,
- pobranie pliku PDF,
- odwiedzenie strony z podziękowaniem po zakupie,
- zapis do newslettera.
Jak to zrobić?
- Przejdź do sekcji Zdarzenia w GA4.
- Znajdź odpowiednie zdarzenie.
- Kliknij „Oznacz jako konwersję”.
Możesz też tworzyć własne zdarzenia za pomocą Google Tag Managera – np. śledzenie kliknięcia konkretnego przycisku lub elementu strony.
Co warto monitorować codziennie?
Nie musisz przeglądać wszystkich raportów. Wystarczy skupić się na kilku kluczowych wskaźnikach:
- Liczba użytkowników i sesji – czy rośnie ruch?
- Źródła ruchu – co generuje największy efekt?
- Zdarzenia i konwersje – czy użytkownicy wykonują zamierzone działania?
- Strony z największym ruchem – które treści są najczęściej odwiedzane?
- Współczynnik zaangażowania – czy odwiedzający pozostają na stronie i wykonują interakcje?
Checklista: Start z Google Analytics (GA4)
✅ Zainstalowany kod śledzący GA4 na wszystkich podstronach
✅ Skonfigurowany strumień danych (strona www lub aplikacja)
✅ Oznaczone najważniejsze zdarzenia jako konwersje
✅ Połączone konto Google Ads (jeśli prowadzisz kampanie)
✅ Włączone gromadzenie danych o kliknięciach, przewijaniu, wyszukiwaniach
✅ Regularna analiza najważniejszych raportów
✅ Filtr wykluczający własny ruch (np. IP biura)
✅ Aktywna kopia zapasowa danych (jeśli używasz zewnętrznego eksportu)
Podsumowanie
Google Analytics to jedno z najpotężniejszych narzędzi do analizy strony internetowej.
Pozwala nie tylko mierzyć ruch, ale przede wszystkim rozumieć zachowanie użytkowników i na tej podstawie optymalizować treści, kampanie i cały proces sprzedażowy.
Dzięki GA4 masz pełną kontrolę nad tym:
- kto wchodzi na Twoją stronę,
- skąd się tam znalazł,
- co zrobił i czy osiągnął założony cel.
